ENVÍOS INTERNACIONALES

Para envíos internacionales la Tienda online de Cosmética Marroquí ha habilitado la posibilidad de entrega a ciertos países fuera de España.

Concretamente a: Alemania, Andorra, Francia, Italia y Portugal

Sobre los costos de envío

Los costos para los envíos internacionales varían según el peso de la cesta o carro de la compra y el sistema de la tienda los calcula automáticamente y se muestran durante el proceso de compra.

A este efecto, el peso máximo posible para un envío es de 2 Kg., si el peso excede de este valor, el sistema arrojará un error y no permitirá finalizar el pedido.

El peso de la cesta varía en función del número de productos y el peso individual de cada uno de ellos. Es importante aclarar en este punto, que dichos pesos individuales se refieren a los pesos reales, es decir incluyen también el peso de los envases y del material de embalaje en general.

Si su cesta arroja error por superar el peso máximo de 2 kg. la alternativa es colocar el excedente en otra cesta y tramitarlo como un pedido adicional.

Sobre la forma de pago del pedido.

Todo pedido deberá ser pagado previamente para ser considerado válido.

En el proceso de validación del pedido el sistema propone dos métodos de pago, que son los siguientes:

1. Pago directo con tarjeta de crédito o débito. Este sistema permite al cliente pagar directamente con tarjeta bancaria de crédito o débito mediante un sistema de TPV (Terminal de Pago Virtual) que es similar a los terminales que procesan pagos con tarjeta en los comercios físicos. Mediante esta opción el pedido es validado de forma instantánea y el envío del pedido se gestiona inmediatamente.

2. Mediante PayPal. Mediante esta opción se puede pagar si el cliente tiene cuenta PayPal, en caso de no tenerla, permite hacerlo con tarjeta de crédito o débito a modo de usuario invitado a través de una cuenta provisional. Mediante PayPal el pedido es validado de inmediato y el envío se gestiona a la brevedad.  

Forma de envío.

Los envíos fuera de España se realizan por mensajería, se da un tiempo aproximado de tránsito de 4 a 8 días útiles para destinos en Europa.

El plazo anterior es orientativo, el tiempo exacto para la recepción del pedido está sujeta a variables que escapan a nuestro control y que dependen de los colaboradores logísticos en los países de destino.

Recomendaciones adicionales.

La tienda de Cosméticos Marroquíes está diseñada para tratar los datos de forma automatizada, en caso de fallo evidente al rellenar algún campo relacionado con datos personales o dirección de envío, el sistema advertirá inmediatamente sobre la existencia de un error y solicitará su corrección, no obstante es muy importante la verificación por parte del cliente que la información suministrada sea la correcta. Los envíos se realizarán en concordancia exacta a esos datos proporcionados, y en caso hubiese un error en ellos no es nuestra responsabilidad el extravío, demora o devolución de un pedido.

En caso de que el transportista a cargo considere que un envío no es posible de entregar y proceda a su devolución (por datos incorrectos, abandono, imposibilidad de contacto con el destinatario o por cualquier otra causal), los gastos derivados de dicha devolución serán de total responsabilidad del cliente.

Si hubiese necesidad de añadir información adicional a los datos de entrega, en la cesta de compra hay un apartado destinado para colocar mensajes o indicaciones adicionales.